Visual Support

Додаток Visual Support дозволяє агентам служби підтримки, експертам і професіоналам із претензій бачити те, що бачите ви. Скориставшись задньою камерою пристрою Android або поділившись екраном.

Щоб використовувати цю програму, ви повинні отримати запрошення через SMS або почати взаємодію з веб-сторінки.

Щоб почати візуальну взаємодію, вам потрібно завантажити програму та повернутися до SMS або веб-сторінки, щоб підключити сеанс.

Під час взаємодії ви можете використовувати такі розширені можливості, як:

• HD Audio

• Автоматична адаптація частоти кадрів відео

• Спільне використання екрана та спільний перегляд

• Живий дистанційний покажчик

• 2 способи малювання та анотації

• Призупинити збереження відео, фотографій і зображень

• Запис сесії

Додаток може отримати доступ до ваших збережених даних за запитом віддаленого агента та лише за умови його явного дозволу. Додаток також дозволяє віддаленому агенту знімати, зберігати, обробляти та зберігати фотографії, зроблені під час живого інтерактивного сеансу.